Điều Khoản & Điều Kiện

📖Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định bên dưới trừ khi có chỉ định khác theo ngữ cảnh:

• "xinh88", "Chúng tôi", hoặc "Nền tảng" — chỉ công ty vận hành và quản lý dịch vụ cá cược trực tuyến tại địa chỉ xinh88.club và các kênh liên quan.
• "Thành viên", "Bạn" — chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được xinh88 chấp thuận sử dụng dịch vụ.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo ra sau quá trình đăng ký thành công, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ" — toàn bộ sản phẩm và tính năng do xinh88 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và các trò chơi khác.
• "Tiền thật" — số dư VNĐ trong tài khoản thành viên, được nạp thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận.
• "Tiền thưởng" — khoản tiền tín dụng được xinh88 trao tặng theo các điều kiện khuyến mãi cụ thể, không có giá trị quy đổi trực tiếp ra tiền mặt khi chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược.
• "Ngày làm việc" — các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không tính ngày lễ chính thức theo quy định của Nhà nước Cộng hoà Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

✅Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1. Yêu Cầu Về Tuổi

xinh88 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc Hộ chiếu) để xác minh tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, tài khoản có thể bị tạm ngừng hoạt động.

2.2. Tư Cách Pháp Lý

Bạn xác nhận rằng theo luật pháp nơi bạn sinh sống và/hoặc đang truy cập dịch vụ, việc tham gia cá cược trực tuyến không bị cấm. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân đối với việc xác minh điều này. xinh88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ hành vi vi phạm luật địa phương của thành viên.

2.3. Một Tài Khoản Trên Một Người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại xinh88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người thân — đều bị nghiêm cấm và dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan, không hoàn trả số dư.

👤Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Thông Tin Đăng Ký

Bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
• Ngày, tháng, năm sinh thực tế
• Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
• Địa chỉ email còn hoạt động

Thông tin giả mạo là căn cứ để xinh88 đóng tài khoản và từ chối mọi yêu cầu rút tiền.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện. Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, hãy liên hệ hỗ trợ xinh88 ngay lập tức qua Live Chat 24/7.

3.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

xinh88 áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (KYC — Know Your Customer) phù hợp với thông lệ quốc tế. Thành viên có thể được yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ cư trú khi:

• Rút tiền lần đầu tiên hoặc rút số tiền lớn
• Tài khoản có dấu hiệu hoạt động bất thường
• Thực hiện giao dịch tích lũy vượt ngưỡng theo quy định nội bộ

💰Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

4.2. Nguyên Tắc Rút Tiền

Mọi yêu cầu rút tiền phải tuân thủ các nguyên tắc sau:

1. Tài khoản nhận tiền phải mang cùng tên với tài khoản xinh88 đã đăng ký. Không chấp nhận chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
2. Tiền thưởng phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược trước khi được rút ra. Xem chi tiết tại Điều 5.
3. Trong trường hợp đang trong quá trình xác minh KYC, yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ cho đến khi xác minh hoàn tất.
4. xinh88 có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền nạp đối với các giao dịch bất thường.

4.3. Phí Giao Dịch

xinh88 không thu phí giao dịch đối với việc nạp tiền. Đối với rút tiền, xinh88 không thu phí xử lý từ phía nền tảng; tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

🎁Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi của xinh88 đều có điều kiện cụ thể được công bố kèm theo. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu các điều kiện đó trước khi kích hoạt bất kỳ ưu đãi nào.

5.2. Vòng Cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải được đặt cược đủ số vòng theo quy định trước khi phần thắng từ tiền thưởng có thể được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

• Cược đặt vào các game Casino Live và Nổ Hũ thông thường được tính đủ 100% vào yêu cầu vòng cược.
• Một số game cụ thể có thể được tính tỷ lệ thấp hơn hoặc không được tính — danh sách này được cập nhật tại trang điều kiện khuyến mãi tương ứng.
• Số dư tiền thật trong tài khoản được sử dụng trước tiền thưởng theo mặc định.

5.3. Quyền Từ Chối Hoặc Thu Hồi Thưởng

xinh88 bảo lưu quyền từ chối, điều chỉnh hoặc thu hồi tiền thưởng trong các trường hợp sau: phát hiện gian lận, lạm dụng khuyến mãi, tài khoản trùng lặp, hoặc bằng chứng của các chiến lược cược không đúng quy định nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi.

🎮Quy Tắc Cá Cược

6.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi hệ thống xinh88 đã ghi nhận và xác nhận thành công. Trong trường hợp gián đoạn kết nối hoặc sự cố kỹ thuật xảy ra sau khi cược được xác nhận, kết quả của cược đó vẫn có hiệu lực.

6.2. Lỗi Hệ Thống & Cược Không Hợp Lệ

xinh88 bảo lưu quyền hủy bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc sự cố phần mềm. Trong trường hợp này, số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản thành viên.

6.3. Kết Quả Tối Thượng

Quyết định của xinh88 về kết quả game, tính hợp lệ của cược và giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và ràng buộc, sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hệ thống ghi nhận phía máy chủ.

🚫Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả game hoặc tự động đặt cược.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Rửa tiền hoặc sử dụng xinh88 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử không phải của chính bản thân để giao dịch.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong phần mềm để thu lợi bất chính.
• Đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa người khác hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác mà không được phép.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.

⛔Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

8.1. Quyền Của xinh88

xinh88 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều 7, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc phát hiện tài khoản không đáp ứng điều kiện đăng ký.

8.2. Đóng Tài Khoản Tự Nguyện

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ xinh88. Trước khi đóng tài khoản, vui lòng đảm bảo đã rút hết số dư tiền thật. Số dư không được rút sau 90 ngày kể từ ngày đóng tài khoản sẽ bị thu hồi.

8.3. Tự Loại Trừ

Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn khỏi dịch vụ xinh88 nếu nhận thấy mình có vấn đề về kiểm soát cờ bạc. Xem chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm.

⚠️Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa cho phép theo quy định của pháp luật, xinh88 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố hệ thống của bên thứ ba.
• Mất mát dữ liệu do thiên tai, chiến tranh, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

🤝Chơi Có Trách Nhiệm

xinh88 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Các công cụ và chính sách sau đây được áp dụng:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian: Thành viên có thể bật nhắc nhở thời gian chơi để theo dõi và kiểm soát thời lượng giải trí.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất kỳ lúc nào qua Live Chat.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn không thể khôi phục dành cho thành viên nhận thấy mình cần rời khỏi dịch vụ hoàn toàn.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của xinh88 để được hướng dẫn và hỗ trợ kịp thời. Nhớ rằng: cờ bạc là giải trí, không phải nguồn thu nhập.

©️Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xinh88, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, thiết kế, logo, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và nội dung game, đều là tài sản trí tuệ của xinh88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có bản quyền.

Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, hiển thị công khai hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ nền tảng xinh88 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ xinh88. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ có thể bị xử lý theo quy định pháp luật Việt Nam về sở hữu trí tuệ.

📝Sửa Đổi Điều Khoản

xinh88 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo theo quy trình sau:

1. Đăng tải phiên bản cập nhật tại xinh88.club/dieu-khoan-dieu-kien với ngày hiệu lực rõ ràng.
2. Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực — trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý bắt buộc.
3. Hiển thị banner thông báo trong ứng dụng và trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của điều khoản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.

📞Liên Hệ & Quy Trình Khiếu Nại

13.1. Kênh Hỗ Trợ

Thành viên có thể liên hệ đội hỗ trợ xinh88 qua các kênh sau (tất cả hỗ trợ tiếng Việt 24/7):

• Live Chat: Trực tiếp trên trang xinh88.club — phản hồi trong vòng 2 phút
• Zalo: Nhắn tin qua tài khoản Zalo chính thức của xinh88
• Telegram: Kênh hỗ trợ Telegram chính thức của xinh88
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc

13.2. Quy Trình Khiếu Nại

1. Bước 1: Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email, mô tả rõ vấn đề, mã giao dịch (nếu có) và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội hỗ trợ gửi xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và cung cấp mã theo dõi.
3. Bước 3: Khiếu nại thông thường được giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
4. Bước 4: Thành viên nhận kết quả giải quyết bằng văn bản (email) với giải thích chi tiết.

Tài liệu này được soạn thảo và áp dụng cho nền tảng xinh88. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản trên. Phiên bản hiệu lực: v3.2 · 01/01/2026.